Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience THE WOUF
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués les vêtements THE WOUF ?
Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers partenaires en Europe, garantissant des conditions de travail justes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous disposez d'un créneau d'une heure pour nous contacter par email afin de demander une modification avant l'expédition.