Retours & Échanges
Chez THE WOUF, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre espace client ou utilisez notre portail dédié pour générer votre bon de retour et sélectionner le motif de l'échange ou du remboursement.
Expédiez vos articles
Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste agréé.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing